রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

9c99 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা দেন, তখন আপনার আর্থিক ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত প্রোটোকল দিয়ে সংরক্ষিত থাকে।…

এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত লেনদেনbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপত্তাআপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়স্থানীয় আইন অনুসরণ করি
9c99 আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়
সহায়তা এবং প্রশ্ন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনি জানতে চান আমরা আপনার কী তথ্য রাখি, বা কোনো ডেটা মুছাতে বা পরিবর্তন করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। ইমেল, লাইভ চ্যাট বা…

ইমেল সহায়তা আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ আমাদের ডেটা সাপোর্ট টিমে পাঠান। আমরা সাধারণত…
লাইভ চ্যাট আমাদের মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যা নিয়ে কথা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন, পরিবর্তন করুন বা অনুরোধ করুন সরাসরি অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের সেটিংস…
আপনার ডেটা কীভাবে নিরাপদ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি ও ব্যবহার করি

আপনার ডেটা এনক্রিপশন প্রযুক্তি (SSL) দিয়ে সংরক্ষিত যা ব্যাংকিং এবং অনলাইন লেনদেনে ব্যবহৃত হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারী এবং বিশ্বস্ত পার্টনারদের (যেমন bKash, Nagad, Rocket প্রদানকারী) অ্যাক্সেস দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা তিন…

এনক্রিপশন এবং লক

সমস্ত লেনদেন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি স্থানীয় আইন অনুযায়ী। এটি জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন; এটি লগইন কঠিন করতে পারে।

ডেটা ধারণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণত তিন বছর রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পাঁচ বছরের পর আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা যায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় পার্টনারদের (পেমেন্ট প্রদানকারী, জালিয়াতি সেবা) সাথে শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি অনুরোধ করতে পারেন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে। সাপোর্টে ইমেল করুন বা অ্যাপের সেটিংসে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি যা জানতে চাইতে পারেন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা 9c99 খেলোয়াড়রা প্রায়ই করে থাকেন তাদের ডেটা, পেমেন্ট এবং গোপনীয়তার অধিকার নিয়ে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, অ্যাকাউন্ট তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে সক্রিয় থাকে না কিন্তু আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রেকর্ড হিসাবে থাকে। সম্পূর্ণ ডেটা মোছার অনুরোধ করতে সাপোর্টে লিখুন।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট সরাসরি 9c99 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি এবং সেগুলো এনক্রিপ্ট করা থাকে।

না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক কোম্পানিতে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করা যায়, তবে এটি লগইন ও প্লেকে কঠিনতর করবে।

উভয়ই সমান সুরক্ষা স্তর ব্যবহার করে। অ্যাপে একই এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ প্রয়োগ করা হয়। আপডেট রাখুন নিরাপত্তার জন্য।

আমরা অনুমোদিত নয় এমন অ্যাক্সেস সনাক্ত করার জন্য ২৪/৭ মনিটরিং চালাই। যদি সন্দেহ হয়, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

হ্যাঁ। প্রধান পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠাই। এই পৃষ্ঠা নিয়মিত আপডেট হয়; প্রতিবার লগইনের সময় নতুন সংস্করণ দেখুন।